PureSocial incorpora todos los canales digitales a través de una poderosa interfaz especialmente diseñada para Genesys Cloud, proporcionando a los agentes una visión 100% omnicanal.
Integra redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, WeChat, Google My Business, Play Store y AppStore o mensajería digital a través de WhatsApp, Messenger, Instagram DM, Telegram, App chat y webchat, para expandir las capacidades de tu actual Contact Center.
Messenger
SMS
YouTube
PlayStore
GMB
Telegram
Messenger
YouTube
SMS
PlayStore
GMB
Telegram
Canales Digitales
Enriquece todos los canales de comunicación digital con las capacidades más potentes disponibles hoy.
Inteligencia
Artificial
Traducción simultanea
Transcripción de voz a texto
Escalable a
Videollamada
Beneficios
Aumenta el “First Call Resolution” y la eficiencia.
Potente interfaz que replica las capacidades de las redes sociales.
Envía notificaciones efectivas a tus clientes.
Disminuye los tiempos de atención al incluir el contexto de la última conversación.
Conoce más
Instala PureSocial y obtén todas las cualidades que ofrece una aplicación premium.
- Implementación automática en la organización del cliente Genesys Cloud.
- Experiencia de usuario fluida y unificada.
- Accesos a la aplicación basados en permisos.
Clientes que han confiado en
